Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei VYRA möchten wir die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten.

Widerrufsrecht

Verbraucher, denen in Frankreich oder der Europäischen Union ein Widerrufsrecht zusteht, haben ab Erhalt ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns über ihren Widerruf zu informieren.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [GESCHÄFTLICHE E-MAIL-ADRESSE] oder nutzen Sie die Widerrufsfunktion in unserem Shop.

Nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss mit seinem Zubehör zurückgesendet werden. Es darf in angemessenem Umfang geprüft und ausprobiert werden, um seine Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einer Änderung Ihrer Kaufentscheidung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten gelten die gesetzlichen Rechte und Gewährleistungen.

Erstattungen

Bei einem gesetzlichen Widerruf umfasst die Erstattung die geschuldeten Beträge einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten. Sie erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder einen Nachweis seiner Rücksendung erhalten haben.

Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Mangelhafte Produkte

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Rücksendeadresse

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung, um die Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.

E-Mail: vyra.ringg@gmail.com

Widerrufsformular

An: Cherif Ledra

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über das folgende Produkt:

Produkt:

Bestellnummer:

Empfangsdatum:

Name:

Adresse:

Datum: