Terms of sale
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.
1. Vendeur et champ d’application
Les présentes conditions encadrent les achats de produits effectués par les consommateurs sur vyrarings.com, auprès de Cherif Ledra, exploitant de VYRA, joignable au 84 Boulevard Barry, 13013 Marseille, France, par e-mail à vyra.ringg@gmail.com et par téléphone au +33 6 29 99 08 43 (sans surtaxe appliquée par VYRA).
La version applicable est celle accessible au moment de la commande. Les mises à jour ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà conclues. Le client doit avoir la capacité juridique de contracter.
2. Produits et fonctionnalités numériques
VYRA propose des bagues connectées et des accessoires. Les caractéristiques essentielles, tailles, contenu du colis, fonctionnalités et compatibilités sont indiqués sur les fiches produits. Le client est invité à les consulter avant l’achat, notamment pour vérifier la compatibilité avec son téléphone et les applications nécessaires.
Les mesures et informations de bien-être ne remplacent pas un avis médical. Aucune fonction de diagnostic ou de traitement ne doit être déduite des fonctionnalités de suivi présentées sur le site.
Pour les biens comportant des éléments numériques, les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité, y compris de sécurité, sont fournies et signalées pendant la période imposée par la loi. L’absence d’installation d’une mise à jour ne peut affecter la garantie que dans les conditions prévues par la loi, après information du consommateur.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises pour les ventes en France. Les frais de livraison et tous autres frais applicables sont indiqués avant la confirmation du paiement. Le montant total à régler apparaît dans le récapitulatif de commande. Aucune prestation payante supplémentaire ni facturation récurrente ne peut être ajoutée sans consentement exprès.
Le prix applicable est celui affiché lors de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés dans le paiement sécurisé Shopify au moment de l’achat. Le paiement est exigible lors de la commande, sauf échéancier expressément proposé et accepté. Une commande ne peut être exécutée si son paiement est refusé.
4. Commande et confirmation
Le client sélectionne ses articles et variantes, renseigne ses coordonnées, vérifie le récapitulatif et peut corriger les erreurs avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie. Le contrat est conclu lors de cette confirmation après validation du paiement.
Si un produit devient indisponible après la commande, VYRA en informe le client et rembourse les sommes correspondant aux articles non fournis, sans imposer d’avoir ni de substitution. Pour demander une modification ou une annulation avant expédition, le client peut écrire au service client ; cette possibilité pratique ne limite pas le droit légal de rétractation.
5. Livraison
Les destinations desservies, frais et délais de préparation et de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande. La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le client. Certaines commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts situés à l’étranger, comme indiqué dans la politique d’expédition ; l’adresse de contact de VYRA ne constitue pas une indication du lieu de fabrication ou d’expédition.
VYRA respecte la date ou le délai annoncé lors de l’achat. À défaut de date ou délai convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le client bénéficie des recours prévus aux articles L. 216-6 et suivants du Code de la consommation : il peut notamment demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas, ou le résoudre immédiatement dans les cas prévus par la loi. Les sommes dues sont remboursées au plus tard quatorze jours après la résolution.
Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés lors de la prise de possession physique du produit par le client ou le tiers qu’il désigne, sauf recours à un transporteur choisi par le client en dehors de ceux proposés par VYRA. Un colis endommagé, perdu ou incomplet peut être signalé au service client. L’absence de réserves à la réception ne supprime pas les droits légaux du client.
6. Droit de rétractation de quatorze jours
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à se justifier. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Les règles légales de computation et de prolongation des délais s’appliquent.
La décision peut être adressée par e-mail à vyra.ringg@gmail.com ou par courrier à Cherif Ledra – VYRA, 84 Boulevard Barry, 13013 Marseille, France, au moyen du formulaire ci-dessous ou de toute déclaration exprimant clairement la volonté de se rétracter. Une demande adressée dans le délai légal n’est pas subordonnée à une autorisation préalable du service client.
Le produit doit ensuite être renvoyé au plus tard quatorze jours après la notification de rétractation, avec les accessoires fournis. Le service client peut communiquer les instructions pratiques de retour ; cette démarche ne suspend pas les délais ni les droits légaux du consommateur. Les frais directs de renvoi en cas de changement d’avis sont à la charge du client. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Les frais nécessaires à la mise en œuvre des garanties légales sont à la charge du vendeur.
Le client peut manipuler et essayer le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation ne peut être mise à sa charge que pour des manipulations excédant ces vérifications et dans les conditions légales. L’ouverture de l’emballage d’une bague standard ne supprime pas à elle seule le droit de rétractation.
VYRA rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard le moins coûteux proposé, au plus tard quatorze jours après la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais.
Les seules exclusions sont celles prévues par la loi, notamment pour un produit réellement confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisé, lorsque cette caractéristique a été clairement indiquée avant l’achat. Le choix d’une taille ou d’une couleur standard ne constitue pas à lui seul une personnalisation.
7. Formulaire de rétractation
Ce formulaire est à utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter. Les renseignements ci-dessous concernent votre commande.
À l’attention de Cherif Ledra – VYRA, 84 Boulevard Barry, 13013 Marseille, France ; e-mail : vyra.ringg@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Désignation du ou des biens :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur, uniquement pour une notification sur papier :
8. Garanties légales et service après-vente
Le vendeur répond de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Les demandes sont à adresser à Cherif Ledra – VYRA, 84 Boulevard Barry, 13013 Marseille, France, vyra.ringg@gmail.com, +33 6 29 99 08 43. Une éventuelle garantie commerciale s’ajoute à ces garanties et ne les remplace jamais.
Information sur les garanties légales
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
- Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
- La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
- La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsqu’il supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
- La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
9. Données personnelles et preuve
Les données nécessaires au traitement des commandes, paiements, livraisons et demandes au service client sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Les confirmations de commande et échanges électroniques peuvent servir de preuve, sans priver le client des autres moyens de preuve admis par la loi. Le client est invité à conserver la confirmation et les conditions reçues ou consultées lors de l’achat.
10. Réclamations, médiation et droit applicable
Pour toute réclamation, le client peut écrire à vyra.ringg@gmail.com ou à l’adresse postale du vendeur en décrivant sa demande. Une solution amiable sera recherchée. Le consommateur bénéficie du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation. Une démarche amiable ne supprime pas le droit de saisir la juridiction compétente.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence habituelle. Les règles légales de compétence s’appliquent ; aucune compétence exclusive d’un tribunal n’est imposée au consommateur.
