Politique de retour et de remboursement

Chez VYRA, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients.

Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficiant du droit de rétractation en France ou dans l'Union européenne disposent de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour nous informer de leur décision de se rétracter.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à vyraringg@gmail.com ou utilisez la fonctionnalité de rétractation disponible sur notre boutique.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné avec ses accessoires. Il peut être examiné et essayé raisonnablement pour en vérifier les caractéristiques et le fonctionnement.

Frais de retour

Les frais directs de retour en cas de changement d'avis sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire. En cas de produit défectueux ou non conforme, les droits et garanties légales s'appliquent.

Remboursements

En cas de rétractation légale, le remboursement comprend les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux. Il est effectué dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou d'une preuve de son expédition.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème.

Adresse de retour

Contactez notre service client avant tout retour pour obtenir les instructions et l'adresse de retour.

Email : vyra.ringg@gmail.com

Formulaire de rétractation

À l'attention de : Cherif Ledra

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le produit suivant :

Produit :

Numéro de commande :

Date de réception :

Nom :

Adresse :

Date :